Bu alan, RenaultClubTR platformunun daha kaliteli, düzenli ve kullanıcı dostu bir hale gelmesi için üyelerimizin fikirlerini sunduğu ve karşılaştıkları sorunları yönetime bildirdiği resmi kanaldır. Forum düzenini korumak adına aşağıdaki maddelere uyulması zorunludur:
1. Konu Başlığı Standartı
Açılan başlıkların net ve anlaşılır olması, talebinizin hızlı sonuçlanması için kritiktir. Konu açarken aşağıdaki etiketlerin kullanılması zorunludur:
[İSTEK] – Forumda olması istenen yeni özellikler veya kategoriler için.
[ÖNERİ] – Mevcut işleyişi geliştirecek fikirler için.
[ŞİKAYET] – Kural ihlalleri veya teknik sorunlar için.
2. Tek Talep, Tek Konu
Her bir istek veya şikayet için ayrı konu açılmalıdır. Karmaşık ve birden fazla konuyu içeren mesajlar, değerlendirme sürecini aksattığı için işleme alınmayacaktır.
3. Kanıt Sunma Zorunluluğu (Şikayetler İçin)
Bir üye, içerik veya moderasyon kararı hakkında şikayette bulunurken; ilgili konunun linki, varsa ekran görüntüsü ve forumun hangi kuralının ihlal edildiği açıkça belirtilmelidir. Kişisel yorumlara dayalı, kanıtsız bildirimler dikkate alınmaz.
4. Yapıcı Üslup ve Nezaket
Yönetime veya forum işleyişine yönelik eleştirilerde nezaket sınırları aşılmamalıdır. Hakaret, argo veya tehdit içeren mesajlar anında silinecek ve ilgili kullanıcı hakkında "Yönetime Saygısızlık" kapsamında işlem yapılacaktır.
5. Kişisel Husumetlerin Yasaklanması
Üyeler arasındaki şahsi tartışmalar veya forum dışı mecralarda (WhatsApp, sosyal medya vb.) yaşanan olaylar bu bölüme taşınamaz. Burada sadece forum içindeki işleyiş ve kural ihlalleri görüşülür.
6. Karar ve Kapanış
Açılan konular yönetim ekibi tarafından incelendikten sonra karara bağlanır ve konu kilitlenir. Karar verildikten sonra aynı konu üzerinde polemik yaratmak veya mükerrer (aynı) konuları tekrar açmak yasaktır.
7. Teknik Sorun Bildirimi
Sistemsel hatalar veya üyelik problemleri bildirilirken kullanılan cihaz (mobil/masaüstü) ve hata alınan sayfa detaylıca yazılmalıdır.
1. Konu Başlığı Standartı
Açılan başlıkların net ve anlaşılır olması, talebinizin hızlı sonuçlanması için kritiktir. Konu açarken aşağıdaki etiketlerin kullanılması zorunludur:
[İSTEK] – Forumda olması istenen yeni özellikler veya kategoriler için.
[ÖNERİ] – Mevcut işleyişi geliştirecek fikirler için.
[ŞİKAYET] – Kural ihlalleri veya teknik sorunlar için.
2. Tek Talep, Tek Konu
Her bir istek veya şikayet için ayrı konu açılmalıdır. Karmaşık ve birden fazla konuyu içeren mesajlar, değerlendirme sürecini aksattığı için işleme alınmayacaktır.
3. Kanıt Sunma Zorunluluğu (Şikayetler İçin)
Bir üye, içerik veya moderasyon kararı hakkında şikayette bulunurken; ilgili konunun linki, varsa ekran görüntüsü ve forumun hangi kuralının ihlal edildiği açıkça belirtilmelidir. Kişisel yorumlara dayalı, kanıtsız bildirimler dikkate alınmaz.
4. Yapıcı Üslup ve Nezaket
Yönetime veya forum işleyişine yönelik eleştirilerde nezaket sınırları aşılmamalıdır. Hakaret, argo veya tehdit içeren mesajlar anında silinecek ve ilgili kullanıcı hakkında "Yönetime Saygısızlık" kapsamında işlem yapılacaktır.
5. Kişisel Husumetlerin Yasaklanması
Üyeler arasındaki şahsi tartışmalar veya forum dışı mecralarda (WhatsApp, sosyal medya vb.) yaşanan olaylar bu bölüme taşınamaz. Burada sadece forum içindeki işleyiş ve kural ihlalleri görüşülür.
6. Karar ve Kapanış
Açılan konular yönetim ekibi tarafından incelendikten sonra karara bağlanır ve konu kilitlenir. Karar verildikten sonra aynı konu üzerinde polemik yaratmak veya mükerrer (aynı) konuları tekrar açmak yasaktır.
7. Teknik Sorun Bildirimi
Sistemsel hatalar veya üyelik problemleri bildirilirken kullanılan cihaz (mobil/masaüstü) ve hata alınan sayfa detaylıca yazılmalıdır.